NICE海运集装箱,集装箱海运,集装箱运输公司 0+

以富有活力的产权组织结构、规范灵活的内部管理机制、细致周到的服务受到客户的好评，在业界树立了良好的信誉。公司是中国船舶代理及无船承运人协会理事单位，中国“最佳船代公司及无船承运人”之一。



在货代行业，由于其操作的特殊性，必须以最快的速度，去纠正错误，并在规定的时
效内，准确迅速地完成服务全过程，否则后果将不堪设想。在操作线上，又按 PDCA（计划、实施、检查、处理）大循环套小循环原理，制订了质量控制计划和各环节的作业指导书，操作人员严格按作业指导书进行操作。为尽可能把质量问题消除在萌芽状态，我们在主要
的操作点，设置了服务质量监查系统和信息反馈系统，由质管部对服务全过程实施每天、每小时地监查。对监查结果进行记录并计数，对监查中发现的不正常的情况，立即制订纠正和预防措施，再实施跟踪处理。我司规定，对客户任何的意见和投诉，系统质管部倾力予以调查处理，并做到在24小时之内，给客户一个满意的处理结果。通过我们长期来一步一个脚印的扎实工作，通过每一个大小循环的不断推动，我们的质量体系得到了完善，我们的服务质量和服务信誉也不断地迈上新的台阶。